软件学院实验室是通过实验教学辅助教学的重要教学环节，软件工程又是特殊的工程学科，实验教学相较其他基础学科尤为重要。实验室人员应摆正态度，确保对人员、事物的管理，提高服务质量，促进教学质量。

实验室人员管理，包括实验室职员管理及学生管理。

实验室职员需要明确服务对象、端正态度、要有服务意识及理念、确定目标，以及规范制度。